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事业单位面试突发情境题解题思路
事业单位面试知识是很多考生关心的事。面试遇到突发情境题目怎么办，很多考生一想到要现场反应就紧张，其实这类题有章可循。今天我们要说的就是两步拆解法，先亮明态度再给出方案，照着这个思路练几道题就能上手。感到兴趣的网友和小编来看一下吧
在事业单位结构化面试考试中，解决问题类题目不仅包含了处理各种人际关系的问题，还会有日常突发、工作受阻、舆情应对、信访受理和公共危机几种情况。这些突发情境都是在工作中才出现，这就导致有很多小白考生不知道该如何作答此类题目。今天，我们就来用两步拆解此类问题，让大家不再恐惧作答突发情境的问题，做到得心应手。
第一步，我们要明确“怎么看”，说的直白一些，要能够向考官表明出自己对此类突发情境的看法，自己要抱着怎样的态度去解决。例如：
假如你是小赵，正在培训现场主持培训会，王大爷突然站起来说僵尸车问题一直没解决，小程序积分无法兑换奖品，现场群众也议论纷纷，你怎么解决?
拿到这道题目我们首先要保持头脑清醒，科学分析，明确如果不及时处理，很可能会影响到后续培训会的开展，并表示需要快速反映，及时应对，防止混乱升级，凸显急迫性。再如：
如果你是便民大厅值班干警，有窗口工作人员和群众发生争执并且发生肢体冲突，还有群众拍照。对此，请问你会怎么处理?
这道题目是属于在工作之中出现了阻碍，而且具有很强的岗位匹配性。所以开头我们可以这样用“怎么看”来表达：“如果不及时处理，可能会导致冲突进一步升级，甚至引发舆情危机，影响警群关系、部门形象。”
第二步，我们要去思考“怎么办”，因为解决问题类题目最核心的是要能够解决事情的矛盾，所以我们要表明做法是什么，通常是要求考生反应要及时，事件要了解，处理要得当，例如：
你协同其他部门完成了一项工作，并把报告交给了领导，但是在截止日期的前一天，协办单位向你表明他们的基础数据出现了问题，导致你们的结论可能也要修改，这个时候你该怎么做?
这道题目中通过分析矛盾发现是出现了数据错误，但是时间很紧迫，在截止日的前一天。所以当我们想怎么解决问题的时候，要优先从最容易解决的方案开始思考，如与协作单位核实修订问题数据需要时间较短，可以及时调整完成，不影响提交;其次再假设其他的情况，如问题数据的修订需要较长时，则需要在接收到正确数据后，加班加点，充分调动本部门同事完成相应内容的调整，注意还要在事后严肃反思，总结经验等。
我们在作答解决问题中的突发情境的题目时，按照这两步去思考可以更全面地分析问题，点出要解决的矛盾。只要多加练习，形成思维方式，面对此类题目便会运用自如。
国考考前各类突发状况应对办法
关键词1：考试用具
突发状况：文具遗漏
应急预案：在考试前一天，考生要将准考证、身份证件和文具用品准备好，并在出门前进行检查核实，要根据当天的考试科目准备诸如2B铅笔、中性笔、圆珠笔、橡皮、直尺、卷笔刀等文具。准备手表，确认可用性。备足在外饮食、交通的费用，并看管好钱包。
考生在到达考点后发现忘带了文具，此时千万不要自己回家取，时间允许的话就让父母送来，或是向有富余的考生借用，也可在考场附近商店购买。考试时若带的笔没墨水了，又缺少必需文具，考生不应离座，应向监考员求助。
突发状况：忘带手表
应急预案：参加公务员考试，掌握时间很重要。如果进考场之前发现没带手表或计时工具，可以看同一考点的考生有没有多余的计时工具可以借用，如果没有或已经进入考场，可以向监考老师说明情况，借用老师的手表。如果考生实在借不到计时工具了，也要向监考老师说明情况，请求能否让监考老师在监考过程中每隔一段时间就进行一下提示，以便在考试过程中
关键词2：证件
突发状况：缺失准考证
应急预案：丢失准考证时，有两种情况：考前丢失，本人写申请补办；另一种是当天忘带了，中 公教育专家在此提醒考生，千万不要自己回家拿，应直接找监考老师，老师会帮助打电话给家人送来的。要是开考前送不到也不用担心，监考老师手上是有一份考生照片的存根的，只要照片相符，就先让考生考试。在本场考试结束或者下一场考试开考前把两证送到就可以了。如果两证遗失了，也要先找老师，先考试再补办。
关键词3：交通工具
突发状况：遭遇交通障碍
应急预案：路上交通情况瞬息万变，难以预料，留出充足的时间就不怕遇到堵车等交通问题了。考生赶考时万一遇到堵车情况，可求助交警。如果乘坐公交车遇塞车时，可中途下车，改坐出租车或其他交通工具，或求助交警。
突发状况：晕车
应急预案：把早餐一分为二。适当提早起床，先在家吃上半顿"，出门时带上点心、果汁，到了考场附近，再吃下半顿"。这样可以减缓坐车时胃部不适症状。晕车严重的考生还可以在肚脐和耳后贴上姜片。
突发状况：赶考受伤
应急预案：步行赴考的考生，更应该提前一些出门，留出充裕的时间。过马路的时候要听从信号灯或交通协管员的指挥，走人行横道或过街通道。但赴考路上不慎崴了脚或不能行动时，如自己尚能行动，应该拦出租车坚持去考场参加考试；如果自己行动有困难，应拨打110或向巡警求助，甚至向路人求助。
掌握时间。
关键词4：注意考场准备
突发状况：找不到考场
应急预案：在考前一两天，考生应该抽时间熟悉考场。熟悉考场包括的内容有：所在考场离居住地点有多远？用什么方式抵达比较迅速安全？在路上要花多少时间？自己在哪个教室？在哪个位置？厕所及其他服务设施在哪儿？这些问题在临考准备时都应该尽可能弄得一清二楚。
突发状况：因意外原因迟到
应急预案：中.公教育专家友情建议，第一、尽可能地减轻或消除紧张心理；第二，入坐后，先稳定一下自己的情绪，不妨做几次深呼吸，待心情稍稍平静后，在试卷和答题卡上的相应位置填上姓名、准考证号等(这一点请考生务必记住)；第三，集中精力，抓紧答题。开始答卷后，不要再去想迟到的事，全神贯注抓紧答题。
突发状况：试卷脏损
应急预案：拿到卷子后不要急着填写个人相关信息，要先检查试卷是否完整，有没有缺页或者破损，如果有，立刻举手找监考老师，如果是无意弄脏或损坏的试卷、答题卡，可向监考老师申请备用试卷、答题卡；若在开考后，污染的卷子要换就比较麻烦。
突发状况：错涂机读卡
应急预案：考试时，填写答题卡一定要仔细。小心把答案张冠李戴。建议各位考生在考试时最好做题与填涂机读卡同步进行，在草稿纸上记下自己不确定的选项和答案回头再改，避免出现没有足够时间填写答题卡的失误。另外，每门考试时，答题卡一发，最好先填写答题卡姓名考号等项。填写时千万要注意，书写部分必须用碳素墨水笔填写，而数字部分一定要用铅笔填涂！
突发状况：试卷未署名
应急预案：要立即向监考老师举手报告，在得到同意后立即书写，一定不能擅自动笔，否则容易被老师误会为作弊。
关键词5：做题障碍
突发状况：看卷头痛
应急预案：省考期间，考生可适当置配一些常用药品，以备偶有不适时调理所需。一般可准备以下一些药物：保济丸、藿香正气水、人丹、风油精、创可贴、胶布。头痛少服药，精神紧张，用脑过度，往往导致神经血管紧张性头痛。有的考生两侧太阳穴部位会有间歇性疼痛，大部分是这个原因。如果遇到头痛，不要自己盲目乱服药，最好在医生的建议下用药。
突发状况：答题时突然犯困
应急预案：只要精神不松懈，精力不分散，将注意力集中在试题上，困意"很快就会过去。考生应在考试前一周，逐步调整自己的生物钟，按照考试时间安排自己的作息，将考试进行的时段调整为自己大脑最兴奋、精神最好的时段。
突发状况：拿到试卷时脑子空白
应急预案：心理暗示治疗头脑空白拿到试卷时脑子空白，此时可通过强烈的心理暗示来有效地抑制紧张情绪。暗示语要具体、简短和肯定。如我早就准备好了，就等这一天"、我今天精神很好，头脑清醒，思维敏捷，一定会考出好成绩"、面对这些问题不需要紧张"，或者可以暂停回忆，转移一下注意，先解决其它题目，过一定的时间后，所需要的答案也许就回忆起来了。
突发状况：临考感冒
应急预案：按说明书服用常用药物将有助于症状缓解，最好是服用中成药，这样不会引起嗜睡。另外，不妨适量吃些西瓜、梨等清凉的水果。考生生病用药，一定要注意药品的不良反应。考试期间如果生了病可先请教医生，选择不会产生昏睡等副作用的药品。在选购感冒药的时候，对说明书要看清楚，如果说明书中有抗过敏成分的药物"，那就有可能引起嗜睡反应。
突发状况：女生遇上老朋友"
应急预案：女生在考试时老朋友"来了是正常的生理现象，关键是要做好充分的准备。到考场时带好卫生巾、卫生纸，有痛经史的还要带着止痛药，之前最好向医生咨询，遵医嘱服用。如果考试半途感到不适，需要去卫生间检查，不要不好意思告诉老师；疼痛得厉害需要服药，而一些必需物品像止痛药自己手边没有的时候，更要请求老师的帮助。中.公教育专家提醒大家，千万别因为这件事把自己弄得被动，影响正常的考试状态。
突发状况：考生突晕场
应急预案：考场上如果是自己感到不舒服，要及时和监考老师说明，不要硬撑；如果是别人出现类似于晕倒的情况，会有老师和医生作必要的处理，自己一定不要受其影响，就当没有看到，集中注意力，认真答题。
突发状况：突然尿急
应急预案：根据考场要求举手示意，向监考老师说明情况，征得监考老师同意后，方可上厕所。有的考生有考场尿频症"，其实与情绪紧张有关。对策一是心态要放松；二是考前一小时内适当减少喝水。
关键词7：休息不好
突发状况：无处午休
应急预案：考试间隙，相信每个考生都想美美地睡个午觉，但事情往往不是那么尽如人意。市区的考生大多都能回家吃饭、午休，中.公教育专家提醒各位考生应注意的是，不要过多与其他人谈论上午的考试科目，过去的就让它真的成为过去吧，养精蓄锐准备下午的考试。如果考场离家很远，中午也应该找个阴凉地方闭目养神，调整一下情绪，尽量不要坐在马路边看书，以免下午考试时感到疲劳。
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